سنجش رضایت مشتریان (CSM)

ــراخـوان کـارگـاه آمـوزشـی، سـمینـار، دوره آمـوزشـی :

( عنوان دوره ) : سنجش رضایت مشتریان (CSM)     

 

 

 

هـدف کـارگـاه آمـوزشـی، سـمینـار، دوره آمـوزشـی :

-     آشنایی با شیوه های سنجش و ارتقاء رضایت مشتریان

 

مدرس: علی خویه ٠٩١٢٢٩٩١٦٠٨ www.khooyeh.com www.khooyeh.ir مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش - بیش از ١٦سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم ١٢کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از ٤٥٠٠٠٠ نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از ٩٠ پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از ١٠٠ ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و .......

 

م

نــحـوه بـرگـزاری پــودمــان آمــوزشـی :

حضوری R                             غیرحضوری £

روش ارائــه مــحتــوی :

کلاس درس R        

کارگاه آموزشی R

 

روش ارزشــیابــی :

کتبیR                                  

 عملی R

 مشارکت فعال در کلاس R

 

 

مــدت زمــان بـرگــزاری :

          -   ١٦ساعت و یا سمینار دو روزه