مدیریت ارتباط با مشتری، وفادارسازی مشتریان، افزایش و جذب مشتری

باشگاه مشتریان، مدیریت ارتباط با مشتری ، وفادارسازی مشتریان،راه اندازی باشگاه مشتریان، افزایش مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری، وفادارسازی مشتریان، افزایش و جذب مشتری

باشگاه مشتریان، مدیریت ارتباط با مشتری ، وفادارسازی مشتریان،راه اندازی باشگاه مشتریان، افزایش مشتری


مدیریت ارتباط با مشتری، وفادارسازی مشتریان، افزایش و جذب مشتری
علی خویه
09122991608
khooyeh@gmail.com
باشگاه مشتریان از جمله مهمترین ابزارهای وفادارسازی مشتری جهت تحکیم و تقویت فعالیت های بازاریابی است. در واقع تمرکز باشگاه مشتریان بر روی توسعه روابط با مشتریان فعلی است. در تعریفی دیگر ((باشگاه مشتریان به عنوان یک حلقه برقرار کننده ارتباطات با افراد تعریف می شود، که به وسیله بنگاه اقتصادی و به منظور ایجاد ارتباطات مستقیم و منظم با مشتریان ایجاد شده و راهبری می شود. هدف باشگاه مشتریان، فعال کردن مشتریان و افزایش وفاداری آنها به وسیله ایجاد یک رابطه عاطفی با آنهاست)). همچنین یکی از اهداف راه اندازی باشگاه مشتریان افزایش دانش و اطلاعات بنگاه اقتصادی درباره رفنار و علایق مشتری خویش است. در واقع پس از ثبت نام مشتری در باشگاه مشتریان در هر بار مراجعه وی، بنگاه اقتصادی اطلاعات مفصلی در مورد رفتار مشتری، علائق و ساختار تقاضای وی دریافت می کند.
می توان نتیجه گرفت که فرآیند مدیریت یک باشگاه مشتریان، مجموعه اقدامات سازمان یافته در جهت ایجاد، حفظ و افزایش وفاداری مشتریان نسبت به یک برند هستند و بر خلاف تصور رایج، در یک محصول نرم افزاری خلاصه و محدود نمی‌شوند. اما توسعه فناوری اطلاعات در فضای کسب و کار این امکان را به وجود آورده است تا بتوان از این ظرفیت در جهت اهداف مد نظر از راه اندازی باشگاه مشتریان به نحو مطلوب استفاده نمود.
بایگانی
آخرین مطالب
نویسندگان
پیوندها
کلمات کلیدی

افزایش مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری crm

جذب مشتری

مهارت های ارتباط با مشتریان

استراتژی های کاربردی حفظ مشتری

مشاور مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مشاور crm

مشتری مداری

وفادارسازی مشتریان

سنجش رضایت مشتریان (CSM)

crm

مشتری سازی

ارتباط با مشتری

افزایش فروش

کارگاه آموزشی باشگاه مشتریان customer club

CRM تدوین

روش های کلیدی موفقیت CRM در سازمان ها

مشتری شناسی

مشتری مداری و CRM

مدیریت ارتباط با مشتری CRM

دوره آموزشی برنامه ریزی فروش

تکنیک های فروش

ارائه خدمات منطبق بر نیاز مشتری

آموزش crm

کاهش نارضایتی و شکایت

روانشناسی فروش و بازاریابی

و مهارت ها و تکنیک های حفظ مشتری

مقالات CRM

مدرس crm

رضایت مشتری
پربیننده ترین مطالب
محبوب ترین مطالب
مطالب پربحث‌تر
آخرین نظرات
موضوعات مطالب
خدمات ما
آموزش افزایش مشتری افزایش مشتری اصول و فنون مذاکره
طبقه بندی موضوعی
شبکه های اجتماعی

کانال تلگرام

راهکارهایی برای افزایش فروش شما

صفحه ی اینستاگرام

صفحه ی لینکدین
طبقه بندی موضوعی
شنبه, ۲۱ آذر ۱۳۹۴، ۱۱:۳۱ ق.ظ

ما راهی مطمئن برای افزایش فروش شما هستیم...

ما راهی مطمئن برای افزایش فروش شما هستیم...

 

گروه مشاوره و اجرای GMAS با مدیریت علی خویه

09122991608

Khooyeh@gmail.som

 

اجرای و طرح ریزی مهندسی فروش

برندسازی و افزایش فروش

افزایش مشتریان و وفادارسازی آن ها

کلاس های آموزشی

سمینارها و همایش های آموزشی

دوره های آموزشی 

 


 آینده ی هرکسی در دست مشتریان اوست...


کانال تلگرام مدیریت ارتباط با مشتری CRM موافقین ۰ مخالفین ۰ ۹۴/۰۹/۲۱
علی خویه

crm

دوره آموزش جامع کاربردی

دوره آموزش جامع کاربردی مدیریت فروش و فروش حرفه ای

دوره آموزشی

دوره آموزشی برنامه ریزی فروش

دوره های آموزشی وفادارسازی مشتریان

مدیریت ارتباط با مشتری crm

مشاور crm

مشاور مدیریت ارتباط با مشتری CRM

کارگاه آموزشی باشگاه مشتریان customer club

نظرات (۰)

هیچ نظری هنوز ثبت نشده است

ارسال نظر

ارسال نظر آزاد است، اما اگر قبلا در بیان ثبت نام کرده اید می توانید ابتدا وارد شوید.
شما میتوانید از این تگهای html استفاده کنید:
<b> یا <strong>، <em> یا <i>، <u>، <strike> یا <s>، <sup>، <sub>، <blockquote>، <code>، <pre>، <hr>، <br>، <p>، <a href="" title="">، <span style="">، <div align="">
تجدید کد امنیتی
ساخت وبلاگ در بلاگ بیان، رسانه متخصصان و اهل قلم