برندسازی در ذهن مشتری
ایجاد جایگاه برند خود در ذهن مشتری
ایجاد جایگاه برند خود در ذهن مشتری
برای ایجاد جایگاه خود در ذهن مشتری ، باید از درون کسب و کار خود شروع نمایید. هر عضو از سازمان که با مشتریدر ارتباط است باید نمادی کامل و بینقصی از جایگاه برند باشد . تا زمانی که همه به گونهای با مشتری در ارتباط هستند، باید بهترین بیان و تجلی را از جایگاه را داشته باشند.
حالا به قسمت سخت ماجرا میرسیم.
هر آنچه را که نشاندهنده برند شماست، روی دیوار قرار دهید. تمام شرایطی که از طریق آن با مشتریان خود در تعامل هستید را لیست کنید.
چگونه میتوانم جایگاه مطلوب برندم را آسانتر به مشتری منتقل نمایم؟
آیا هر فرآیندی که در آن با مشتری در ارتباط هستم، دقیقا شبیه به چیزی است که من میخواهم تا مشتری آن را ادراک کند؟
بسیاری از بازاریابان صراحت لازم را در کلمات خود ندارند. بدون شک، نمیتوانید آن کاری را که باید انجام دهید به ثمر برسانید. هر کاری را که انجام میدهید به یک تجلی از جایگاه مطلوبتان تبدیل کنید و آنگاه میتوانید چیزی خاص ایجاد کنید. این کار جسارت میطلبد؛ ساختن جایگاه برندتان بدین معناست که باید مستحکم باشید. در این صورت است که در مسیر اصلی کسب جایگاه واقعی در ذهن مشتری قرار میگیرید.
علی خویه استاد دانشگاه، مشاور، محقق و مدرس در زمینه های مدیریت،بازاریابی، فروش، برندسازی، تبلیغات، اصول و فنون مذاکره با ۱۸ سال تجربه ی احرایی موفق تالیف و ترجمه ۱۲ عنوان کتاب تخصصی و مرجع
