يكشنبه, ۸ فروردين ۱۳۹۵، ۰۸:۰۵ ب.ظ
عوامل تاثیرگذار بر وفاداری مشتریان به برند
عوامل تاثیرگذار بر وفاداری مشتریان به برند
در استراتژی مشتریان، وفاداری برای هر سازمانی اهمیت استراتژیک دارد. مفهوم وفاداری مشتری۱ یکی از پرمطالعه ترین موضوعات، و یکی از ابتکاراتی است که به وفور توسط بازاریابها اجرا شده است. کوپلند۲ در سال ۱۹۲۳ و چرچیل۳ در سال ۱۹۴۲ موضوع وفاداری مشتریان در مبحث ...
ادامه متن »راه هایی ساده برای نفوذ در قلب مشتری
راه هایی ساده برای نفوذ در قلب مشتری رمز موفقیت بازاریابان بزرگ، کیفیت رفتار آنها با مشتری است. یکی از تعاریف بازاریابی می تواند «هنر جلب رضایت مشتری برای انتخاب، خرید و تکرار خرید یک کالا یا خدمت» باشد. مسئلۀ ...
ادامه متن »